お買い物の流れ

1、購入したい商品を選ぶ

【商品一覧】ページにて、気になった商品の【詳しく見る】ボタンをクリックします。
【詳細情報】ページに移動しますので、購入であれば「個数（商品によってはグラム数も）」を決定した後「ご購入」ボタンをクリックします。
「ご購入」ボタンをクリックすると、商品は買い物カゴへ移動します。
※引き続き商品を購入したい場合は再度上記手順にて商品を買い物かごへ入れてください

2、購入する商品を確認する

購入する商品が決まりましたら、【商品一覧】【詳細情報】ページなどの右部にある、「カゴの中」ボタンをクリックしてください。現在買い物カゴへ入れた商品が表示されます。
購入する商品が画面上の表示内容でよろしければ、次に購入のお手続きへとお進みいただきます。
ページ下部「購入手続きへ」ボタンをクリックして下さい。
※尚、個数の項目にあるボタンで商品の増減ができます。
※「購入手続きへ」ボタンをクリックした時点ではご注文は確定しません。
　本手順6、の段階でご注文は確定されます。
※買い物を続ける場合は「前のページへ戻る」ボタンをクリックして下さい。

3、会員登録をして購入するか、そのまま購入するかを選ぶ

購入する場合、本サイトの会員として購入するか、未加入のまま購入するかを選択していただきます。
会員登録を行いログインしていただきますと、本サイトの商品を「お気に入り」に追加することができます。
「お気に入り」に追加した商品は会員専用の【マイページ】からいつでも確認することができます。
また、登録した会員情報を利用して商品購入手続きの際のフォーム入力を自動で行います。

4、購入手続きをする（お客様情報の記入）

商品お届けにあたってのお客様情報をフォームに記入していただきます。
入力が終わりましたら、ページ下部「次へ」ボタンをクリックしてください。

5、お支払い方法、お届け時間を指定する

ページ上に「お支払い方法」と「お届け時間の指定」の項目が表示されます。
ご希望のものをチェック・選択しページ下部「次へ」ボタンをクリックしてください。
※何か気になることや特質事項などございましたら「その他お問い合わせ」のフォームにご記入ください

6、購入内容の最終確認

ページ上に購入する商品と、お客様がご入力いただいた情報が表示されます。
表示内容でよろしければページ下部「ご注文完了ページへ」ボタンをクリックしてください。
その時点でご注文が確定し、弊社へ情報が送信されます。
また、お客様へはご入力いただきました内容確認のメールを送信いたします。

7、商品のお届け

商品が届くまでしばらくお待ちいただきますようお願いします。

送料について

配送温度帯は通常便（常温）、クール冷蔵便、冷凍便の三種類ございます。 配送は品質管理の観点から商品詳細画面に記載されている商品保存温度帯に順じて配送させていただきます。 離島や海外へのお届けをご希望の場合は、お手数ですが別途お問い合わせください。 以下の例をご参照・ご確認ください。

配送参考例：【配送先1件の場合】

例1)	常温商品のみ税抜7,000円未満のお買上の場合→ 通常便（常温）にて配送。通常送料発生いたします。
例2)	常温商品と冷蔵商品混合で税抜7,000円未満のお買上の場合→ クール冷蔵便にて同梱配送。クール冷蔵送料発生いたします。
例3)	常温商品と冷蔵商品と冷凍商品混合で税抜7,000円未満のお買上の場合→ クール冷蔵便にて常温・冷蔵商品を同梱配送。冷凍商品は別途梱包にて配送。クール冷蔵送料と冷凍送料の2梱包分送料が発生いたします。
例4)	商品お買上総額税抜7,000円以上の場合→ 商品保存温度帯に関わらず、また梱包数に関わらず送料は発生いたしません。（送料無料）
例5)	上記記載に順じて配送が1か所の場合は1配送分送料として配送手配いたしますが、複数の配送先がある場合はそれぞれに配送料が発生する場合がございます。

※手数料に関して
代引手数料及び金融機関振込手数料はお客様ご負担となります。
(支払い方法についてはこちら)

◆地域別送料(ヤマト運輸：通常便/税込)

業者は、『ヤマト運輸（クロネコヤマト）』を使用します。

北海道	青森県 秋田県 岩手県	宮城県 山形県 福島県	茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県	新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県	岐阜県 静岡県 愛知県 三重県	滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県	鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県	徳島県 香川県 愛媛県 高知県	福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県	沖縄県
1,870円	1,100円	1,100円	880円	880円	880円	880円	1,100円	1,100円	1,210円	3,520円

◆地域別送料(ヤマト運輸：クール便(冷蔵・冷凍)/税込)

北海道	青森県 秋田県 岩手県	宮城県 山形県 福島県	茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県	新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県	岐阜県 静岡県 愛知県 三重県	滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県	鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県	徳島県 香川県 愛媛県 高知県	福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県	沖縄県
2,530円	1,760円	1,650円	1,430円	1,430円	1,430円	1,430円	1,650円	1,650円	1,760円	4,180円

◆配達時間指定ができます。

配送時間指定
午前	14時～16時	16時～18時	18時～20時	19時～21時

返品・交換について

お客様都合による購入商品の返品・交換はできかねますが、商品の間違いや不備があった場合は、返品を受け付けております。

返品・交換依頼は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

税金の表示について

◆内税表示

※消費税は販売価格に含まれています。

お支払方法について

下記のお支払い方法をご利用いただけます。

◆クレジットカード

クロネコwebコレクトでの決済となります。 決済完了後に配送となりますのでご了承ください。

※クレジット手数料はかかりません。

クロネコwebコレクト【クレジットカード払い】
【エラーが表示されたら】
クレジットカード番号入力の際に表示されることの多いエラーはこちらです。

・カード番号入力時にエラーメッセージが表示された
　クレジットカード番号を全角数字で入力した、桁数を間違えた、など様々な理由でエラーメッセージが出ます。 対応方法：エラー番号が表示されることもありますので、お手元にメモなどでお控えいただき、クレジットカード会社へお問い合わせいただく際にご利用ください。

・お買い物手続き中に「不正なページ移動です。」というメッセージが表示された
　お買い物の途中でインターネット回線の接続が切れたり、長時間画面を置いたままにした場合に出ることの多いエラーメッセージです。 対応方法：一度トップページへお戻りいただき、お手数ですが再度お買い物手続きをお願いいたします。

またブラウザ設定にて「TLS1.2」の対応がなされていない可能性があります。お客様のブラウザにてクロネコwebコレクトを利用する上での推奨設定を行って下さい。

クロネコwebコレクト推奨環境・ご利用上の注意

推奨ブラウザ設定

・カード番号は合っているのに使用できない
対応方法：お取り扱い可能なカードではない可能性がございます。当店でご利用可能なカード種別をご確認ください。

◆銀行振込

【ご確認下さい】
銀行振込の場合は前払いとなっております。ご入金確認後、宅配便にてお届けします。お急ぎの場合は、ご入金後ご連絡をいただくか又は代引きをご利用ください。

※お振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。

• 　銀行名：北國銀行
• 　支店名：浅野川支店
• 　口座種別：普通
• 　口座番号：045490
• 　口座名義：株式会社金沢錦

◆代金引換

ご購入いただきました商品の合計金額(税抜)に応じて、代引き手数料が決まります。
　合計10,000円(税抜)未満　・・・330円
　合計10,000円(税抜)以上～　・・・440円

◆支払い合計早見表

	配送	商品代金 (税抜)	送料	振込手数料 or 代引き手数料	合計
銀 行 振 込	通常便	7,000円未満	通常便送料	銀行指定の振込手数料	商品代金 + 通常便送料 + 振込手数料
		7,000円以上	無料	銀行指定の振込手数料	商品代金 + 振込手数料
	クール便 (冷蔵・冷凍)	7,000円未満	クール便送料	銀行指定の振込手数料	商品代金 + クール便送料 + 振込手数料
		7,000円以上	無料	銀行指定の振込手数料	商品代金 + 振込手数料
代 金 引 換	通常便	7,000円未満	通常便送料	330円	商品代金 + 通常便送料 + 324円
		7,000円以上	無料	330円	商品代金 + 330円
		10,000円以上	無料	440円	商品代金 + 440円
	クール便 (冷蔵・冷凍)	7,000円未満	クール便送料	330円	商品代金 + クール便送料 + 330円
		7,000円以上	無料	330円	商品代金 + 330円
		10,000円以上	無料	440円	商品代金 + 440円

商品のお届けについて

通常商品はご依頼を頂いてからおおよそ1～2日(定休日を除く)での発送となります。

　※土日祝日、ＧＷ期間中、お盆、年末年始(12月30日～1月4日)の発送業務は
　　休ませていただいておりますので翌営業日の発送となります。あらかじめ、ご了承ください。

　※離島・山間部等一部地域ではご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承下さい。

　※お中元・お歳暮の時期は発送が遅れてしまう可能性があります。あらかじめご了承下さい。

　※商品の一時的な品切れや事故等により、届けが著しく遅れる場合には、お客様へその旨をご連絡させていただきます。

お届けエリアは日本国内とさせていただきます。

推奨環境について

◆利用ブラウザについて

Windows（ウィンドウズ）Internet Explorrer11・Fiefox60以上 Chrome, MicrosoftEdge
Mac（マック）Safari3以上・Firefox60以上

◆Cookie（クッキー）

Cookieを無効に設定されている場合は【有効】に設定してご利用ください。

お問い合わせ先

ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

【お問い合わせフォーム】
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【電話・FAX等】
株式会社 金沢錦
TEL : 076-257-1878　FAX : 076-257-6619
住所 : 〒920-3135 石川県金沢市横枕町ハ13
受付時間 : 9:30～17:30　(土・日・祝日は除く)